¿Cómo podemos ayudarte?

Verificá la conexión de los cables realizando las pruebas correspondientes para el servicio que tenés en tu domicilio.

Si no contás con conexión a internet, las luces de tu router están apagadas, no encienden o titilan, te recomendamos reiniciarlo y desconectarlo de la corriente eléctrica. Cuando se encienda, verificá si recuperaste la conexión. En caso de que las luces no enciendan, probá en otro enchufe.

Si el problema persiste, podés verificar si se trata de un problema general escribiendo «Zonas afectadas» a nuestra línea de WhatsApp al 341 3 992222.

• Si tenés conectado un router particular además de nuestro módem, probá conectando directamente el módem a tu dispositivo. Si de esta forma funciona, deberás chequear la configuración de tu equipo particular.
• Si los cortes son solo por WiFi, verificá que la distancia entre el módem y el dispositivo no supere los 10 metros y que no haya interferencias u objetos pesados.
• Ubicación ideal: En el centro de la casa, en un lugar alto (entre 1 y 1,5 mts del piso) y despejado.
• Verificá que el punto más lejano no supere los 20 metros ni tenga más de una pared/obstrucción en el medio.
• Importante: NO cambies de lugar el módem respecto a la instalación original realizada por el técnico.

Para cambiar la contraseña de tu red Wi-Fi, podés consultar nuestras guías de configuración según el modelo de tu equipo haciendo clic acá.

Para realizar un test de velocidad preciso:

1. Desconectá todos los equipos y dispositivos de la red Wi-Fi.
2. Realizá la prueba preferentemente desde una PC conectada por cable de red (Ethernet).
3. Ingresá en speedtest.net/es y seleccioná el servidor SGC S.A.

La fibra óptica es un medio de transmisión de datos de alta velocidad compuesto por hilos muy finos de vidrio o plástico que transmiten señales de luz, ofreciendo mayor estabilidad y velocidad constante.

La señal de internet se transmite por aire hasta la antena instalada en tu domicilio. Luego pasa a un equipo transformador/decodificador para que puedas utilizar el servicio en tus dispositivos.

Configuración estándar (192.168.0.1 o 192.168.1.1):

• Ingresá desde el navegador con usuario admin y contraseña admin.
• Seleccioná el tipo de IP como IP Dinámica.
• Fijá un canal Wi-Fi del 1 al 10.
• Configurá el ancho de canal: 20MHz para planes menores a 50M, o 40MHz para planes de 50M o 100M.
• Reinicio de fábrica: Mantené presionado el botón Reset durante 10 segundos hasta que parpadeen todas las luces. Podés usar la red predeterminada con los datos impresos en la etiqueta inferior del equipo.

Escribinos a nuestra cuenta oficial al 341 3 992222. Podrás consultar sobre zonas afectadas, formas de pago, horarios, asistencia técnica y más.

Ingresando a autogestion.lincon.com.ar podés revisar tu estado de cuenta, descargar facturas, activar promesas de pago y realizar pagos online.

Podés descargarla vos mismo ingresando a autogestion.lincon.com.ar desde la conexión de tu domicilio, o abonarla online directamente. Verificá también la casilla de Correo No Deseado / SPAM.

Comunicamos los ajustes con la mayor antelación posible a través de nuestros canales oficiales, cupones de pago y comunicaciones digitales.

Medios de pago principales:

• Portal de Autogestión (tarjeta de débito/crédito).
• Adhesión a Débito Automático (CBU o Tarjeta).
• Oficinas comerciales:
  • Rosario: Alsina 997
  • San Lorenzo: Urquiza 989
• Puntos digitales: Pago Mis Cuentas, Pagos Link, Cajeros Banelco / Link.
• Efectivo: Santa Fe Servicios, Plus Pagos, Muni Pagos, Banco Coinag y Distritos municipales.

Los pagos demoran entre 48 y 72 hs hábiles en acreditarse (si abonás por Autogestión impacta en menos de 12 hs). No es necesario informarlo salvo que haya transcurrido dicho plazo, en cuyo caso podés enviar el comprobante por WhatsApp al 341 3 992222.

Podés habilitar tu servicio de manera automática por 48 horas ingresando a autogestion.lincon.com.ar.

• Esta activación actúa como compromiso de pago y se puede realizar una sola vez al mes.
• Si el estado es «suspensión final», deberás cancelar el saldo adeudado para la rehabilitación.

Tu código personal de pago electrónico figura en el cupón de pago emitido mensualmente que llega a tu correo electrónico.

Para solicitar la adhesión por CBU o Tarjeta de Crédito, ponete en contacto con nuestro Centro de Atención Digital enviando un mensaje de WhatsApp al 341 3 992222.

Ponete en contacto con nuestro equipo comercial a través de WhatsApp o por teléfono para conocer las promociones vigentes y cambiar de plan de forma inmediata.

Envianos tu ubicación exacta o dirección por WhatsApp al 341 3 992222 para verificar la factibilidad técnica en tu manzana.

• Atención Telefónica: 341 528-4090
• Atención WhatsApp: 341 3 992222
• Oficina Comercial: Alsina 997, Rosario / Urquiza 989, San Lorenzo